تحدد هذه الشروط والأحكام الشروط والأحكام المتعلقة بأي باقة علاجية تشتريها من اسطنبول كير.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام والمستندات المشار إليها أدناه:

إن الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يقدمها الموقع https://istanbul-care.com يعني موافقتك على الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

بمجرد قبول عرض الأسعار المقدم لك، وإذا لم تكن لديك مشكلة صحية بسبب الجراحة المخطط لها، سيُطلب منك دفع وديعة لنا ويستند عقدك إلى الشروط والأحكام المقدمة هنا وبموجب نموذج التاريخ الطبي.

تعريفات

حزمة العلاج: حزمة العلاج التي يمكن أن تشمل العلاج والإقامة والانتقالات وجولة في المدينة وخدمات أخصائي تجربة العملاء حسب اختيار المريض.

العلاج: العلاج الطبي الذي سيتم إجراؤه في عيادتنا.

مسؤوليات ومسؤوليات اسطنبول كير

1. يتم تحديد الحزمة الطبية الخاصة بك بناءً على صورك ونتائج الاختبار. ولذلك، قد يتغير أثناء الفحص البدني مع الطبيب.
2. تغطي حزمة العلاج الخاصة بك جميع اختبارات ما قبل العملية. ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم إضافية عليك مقابل اختبارات إضافية تعتبر ضرورية بسبب حالة موجودة مسبقًا أو تعرضك أو قابليتك لأي حالة.
3. تتضمن حزمة العلاج الخاصة بك عدد ليالي إقامتك المقدرة في المستشفى ويتم ذكر هذا الرقم في عرض الأسعار و/أو خط سير الرحلة. في الحالات التي تقضي فيها ليالٍ أكثر مما هو مذكور في باقة العلاج الخاصة بك، سيتم تحميل الليالي الإضافية عليك بالأسعار الحالية للمستشفى
4. ستزودك شركة اسطنبول كير بجميع المعلومات اللازمة حول الحزمة الطبية الخاصة بك قبل رحلتك؛ وسوف تشمل:
   – اسم وعنوان الفندق (إذا كان مدرجًا في الحزمة الطبية الخاصة بك)
   – تاريخ ووقت ومواقع التحويلات (إذا كانت مدرجة في الحزمة الطبية الخاصة بك)
   – تاريخ ووقت العلاج
   – تكلفة الباقة العلاجية
   – متطلبات التأشيرة وجواز السفر

مسؤولياتك

1. بقبولك هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على مشاركة أي معلومات حول حالتك الطبية.
2. أنت مسؤول عن تقديم المعلومات المناسبة بشأن حالتك الطبية من أجل توفير خطة العلاج المناسبة لك.
3. أنت مسؤول عن إعداد وثائق السفر الخاصة بك مثل جواز السفر والتأشيرة فيما يتعلق بعلاجك.
4. بقبولك هذه الشروط والأحكام فإنك تمنح الإذن لشركة اسطنبول كير بالحصول على سجلاتك الطبية والاحتفاظ بها في حالة الضرورة.
5. من أجل الحصول على العلاج من اسطنبول كير، عليك أن تقوم بدفع وديعة إلى اسطنبول كير قبل أن تبدأ رحلتك ويجب عليك إكمال دفع المبلغ بالكامل قبل العلاج. لن تحصل على أي علاج قبل إكمال دفعتك.
6. تقع على عاتقك مسؤولية إضافة أي نوع من التأمين إلى الحزمة الطبية الخاصة بك. تقترح شركة اسطنبول كير تأمين السفر الطبي على موقعها الإلكتروني ويمكنك المتابعة مع أحدها. بقبولك هذه الشروط والأحكام، فإنك تقبل التزام التأمين الخاص بك.

إلغاء

1) إذا تغيرت خطة العلاج الخاصة بك نتيجة للفحص البدني الفعلي الذي أجراه طبيبك / الجراح أو بسبب نتائج الاختبار، فلديك خيار عدم المتابعة. في هذه الظروف، سوف تسترد أموالك بعد خصم التكاليف المتعلقة بالاختبارات والاستشارات وما شابه ذلك من إجمالي مبلغ الحزمة الخاصة بك.

2) إذا قمت بدفع مبلغ الوديعة قبل ملء نموذج التاريخ الطبي وبعد ملء نموذج التاريخ الطبي، فقد قام الطبيب بتقييم أن حالتك الصحية غير مناسبة للجراحة المخطط لها، وسيتم استرداد إيداعك بالكامل.

3) في حالة الإلغاء، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع سواء تم استلام تذكرة رحلتك أو لم يتم استلامها من قبل شركة اسطنبول كير حتى الآن. إذا كان لديك سبب وجيه للإلغاء مؤقتًا، فقد يظل بإمكانك الحصول على علاجك في غضون 6 أشهر بعد سداد مبلغ الوديعة أو يمكن لأقاربك/أصدقائك استخدام هذا الوديعة مع اقتراحك.

الفحص الطبي

تذكرك اسطنبول كير بأن جميع أنواع الجراحة/العلاج تحمل مخاطر طبية معينة؛ تشمل المخاطر المرتبطة بالجراحة التجميلية أيضًا عدم الرضا عن النتائج. يتعين عليك أنت والجراح/المحترف الاتفاق على النتيجة المتوقعة للجراحة/العلاج حتى تكون توقعاتك للنتائج واقعية ومعقولة.

أي نصيحة طبية أو جراحية يتم تقديمها من خلال موقع اسطنبول كير، ووثائق البريد الإلكتروني، وأي رسائل دقيقة على حد علم اسطنبول كير. ومع ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية مناقشة هذه الأمور مرة أخرى في استشارة وجهًا لوجه مع الجراح الخاص بك قبل العلاج. لذلك من فضلك لا تتردد أبدًا في سؤال جراحك عن كل ما تريد معرفته قبل الخضوع للعلاج الجراحي.

الرعاية اللاحقة

سيكون لديك عدد معين من الضوابط بعد الجراحة. سيكون أحدهما في المستشفى والآخر قبل عودتك إلى بلدك. سيتم توفير تعليمات الرعاية اللاحقة لك من قبل الجراح.

أنت ملزم باتباع تعليمات الرعاية اللاحقة. في حالة ظهور أي مؤشر على حدوث مضاعفات بعد عودتك إلى بلدك، سنساعدك من خلال طلب صورك ونتائج الاختبارات وأي تقرير طبيب تلقيته في بلدك الأصلي وسنقوم بتسليمها إلى جراحك لمتابعة حالتك وتقديمها الرأي وتحديد الخطوات التالية المحتملة للعلاج بعد العملية الجراحية.

إذا كنت بحاجة إلى مراجعة أو علاج تصحيحي وإذا أكد جراحك ووافق على أنك تحتاج إلى مراجعة أو جراحة تصحيحية، فسوف يتحمل الجراح تكلفة العلاج. سيتعين عليك فقط تحمل تكلفة المستشفى (باستثناء الجراح) والسفر والإقامة والانتقالات والمعيشة في هذه الحالة.
ستقدم لك العيادة/المستشفى تعليمات ونصائح للرعاية اللاحقة. وفي حالة عدم اتباع هذه التعليمات وستحدث تداعيات بسبب قلة الرعاية، فلا يمكن تحميل المستشفى والجراح المسؤولية.

ردود الفعل والمراجعات

تهدف اسطنبول كير إلى تقديم خدمة ممتازة. تبحث اسطنبول كير عن آراء مرضاها من أجل تحسين خدماتها بشرط أن تكون التقييمات صادقة وحقيقية ومفيدة وترتبط مباشرة بخدمات اسطنبول كير.

من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على عدم مهاجمة أو انتقاد اسطنبول كير أو أي من موظفيها علنًا (مراجعة مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي والمدونات والمنتديات العامة وما إلى ذلك) فيما يتعلق بالأطباء والعاملين الطبيين والمستشفيات والعلاج والخدمات و خدمات الفندق. في حالة انتهاك هذا البند، يتعين عليك إزالة المحتوى وإزالته فورًا بعد تقييمنا. إذا بقي المحتوى، جزئيًا أو كليًا، فإنك توافق على دفع 5000 يورو لشركة اسطنبول كير كتعويض عن الأضرار.

السرية وحماية البيانات

1. اسطنبول كير مسؤولة عن حفظ معلوماتك الشخصية بطريقة سرية للغاية. لن تقوم اسطنبول كير بالكشف عن بياناتك أو سجلاتك أو معلوماتك دون موافقتك ولن تشاركها إلا مع الطاقم الطبي.
2. لضمان خصوصيتك، تحتفظ اسطنبول كير بجميع معلومات المريض بما يتوافق مع القوانين التركية فيما يتعلق بالإفراج عن المعلومات الصحية الشخصية والكشف عنها. يمكن استخدام صورك المجهولة قبل وبعد العلاج لأغراض توضيحية وقد يتم تقديمها فقط لإظهار النتائج المحتملة من الإجراءات المختلفة.

من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، فإنك تسمح لشركة اسطنبول كير باستخدام صورك قبل وبعد علاجك بطريقة مجهولة لتحسين موقعنا، ولتقديم خدمة أفضل للعملاء.

الاختصاص القضائي

في حالة النزاعات الناشئة عن هذا العقد، يقبل الطرفان سلطة المحكمة ومديريات التنفيذ في إسطنبول .