I presenti Termini e Condizioni stabiliscono i termini e le condizioni di qualsiasi pacchetto di trattamenti acquistato da Istanbul Care.
Ti invitiamo a leggere i presenti Termini e Condizioni e i documenti citati di seguito:
L’accesso alle informazioni e ai servizi forniti dal sito web https://istanbul-care.com equivale all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito elencati.
Una volta accettato il preventivo fornito e se non hai problemi di salute per l’intervento programmato, ti verrà richiesto di versare un deposito e il tuo contratto si baserà sui Termini e Condizioni forniti qui e nel Modulo di Anamnesi.
Definizioni
Pacchetto di trattamento: Il pacchetto di trattamento può includere il trattamento, l’alloggio, i trasferimenti, il tour della città e i servizi del Customer Experience Specialist, a seconda della scelta del paziente.
Trattamento: Il trattamento medico che verrà eseguito nella nostra clinica.
Istanbul Care
Passività e responsabilità di Istanbul Care
- Il tuo pacchetto medico viene determinato in base alle tue foto e ai risultati dei test. Pertanto, potrebbe cambiare durante l’esame fisico con il medico.
- Il pacchetto di trattamento copre tutti gli esami pre-operatori. Tuttavia, potrebbero esserti addebitati costi aggiuntivi per esami supplementari ritenuti necessari a causa di una condizione preesistente o della tua esposizione o suscettibilità a qualsiasi condizione.
- Il pacchetto di trattamento comprende il numero di notti di permanenza in ospedale indicato nel preventivo e/o nell’itinerario. Nel caso in cui il tuo soggiorno sia superiore a quello indicato nel pacchetto di trattamento, i pernottamenti aggiuntivi ti saranno addebitati alle tariffe correnti dell’ospedale.
- Istanbul Care ti fornirà tutte le informazioni necessarie sul tuo pacchetto medico prima del viaggio; esse includeranno:
– Il nome e l’indirizzo dell’hotel (se è incluso nel tuo pacchetto medico)
– Data, ora e luoghi dei trasferimenti (se sono inclusi nel pacchetto medico)
– Data e ora del trattamento
– Costo del pacchetto di trattamenti
– Requisiti per il visto e il passaporto
Le tue responsabilità
- Accettando questi termini e condizioni, accetti di condividere qualsiasi informazione sulla tua condizione medica.
- È tua responsabilità fornire informazioni adeguate sulla tua condizione medica al fine di fornirti il giusto piano di trattamento.
- È tua responsabilità preparare i documenti di viaggio come il passaporto e il visto per il tuo trattamento.
- Accettando questi termini e condizioni acconsenti a Istanbul Care di ottenere la tua cartella clinica e di conservarla in caso di necessità.
- Per ottenere un trattamento da Istanbul Care, devi versare un deposito a Istanbul Care prima di iniziare il viaggio e devi completare il pagamento dell’intero importo prima del trattamento. Non riceverai alcun trattamento prima di aver completato il pagamento.
- È tua responsabilità aggiungere qualsiasi tipo di assicurazione al tuo pacchetto medico. Istanbul Care suggerisce un’assicurazione medica di viaggio sul suo sito web e puoi procedere con una di queste. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’utente accetta l’obbligo di assicurazione.
Cancellazione
1 ) Se il piano di trattamento cambia a seguito dell’esame fisico effettuato dal medico/chirurgo o a causa dei risultati degli esami, hai la possibilità di non procedere. In tali circostanze, riceverai un rimborso dopo aver dedotto dall’importo totale del pacchetto i costi relativi a test, consulenze e simili.
2) Se paghi l’acconto prima di compilare il modulo di anamnesi e dopo aver compilato il modulo di anamnesi il medico ritiene che le tue condizioni di salute non siano adatte all’intervento chirurgico previsto, l’acconto sarà completamente rimborsato.
3 )In caso di cancellazione il pagamento del deposito non sarà rimborsato, sia che il biglietto aereo sia stato ricevuto o meno da Istanbul Care. eppure. Se hai un motivo valido per cancellare temporaneamente il tuo soggiorno, puoi comunque sottoporti al trattamento entro 6 mesi dal pagamento della caparra oppure questa caparra può essere utilizzata dai tuoi parenti/amici ecc. su tuo suggerimento.
Visita medica
Istanbul Care ti ricorda che tutti i tipi di interventi chirurgici/trattamenti comportano alcuni rischi medici; i rischi associati alla chirurgia estetica includono anche l’insoddisfazione per i risultati ottenuti. Tu e il chirurgo/professionista dovete essere d’accordo sull’esito previsto dell’intervento/trattamento, in modo che le tue aspettative sui risultati siano realistiche e ragionevoli.
Tutti i consigli medici o chirurgici forniti attraverso il sito web di Istanbul Care, i documenti di posta elettronica e i messaggi sono accurati al meglio delle conoscenze di Istanbul Care. Tuttavia, è tua responsabilità discuterne ancora una volta in occasione di un colloquio diretto con il tuo chirurgo prima del trattamento. Pertanto, non esitare a chiedere al tuo chirurgo tutto ciò che vuoi sapere prima di sottoporti a un trattamento chirurgico.
Assistenza post-vendita
Avrai un certo numero di controlli dopo l’intervento. Uno sarà in ospedale e l’altro prima di tornare nel tuo paese. Le istruzioni per la cura successiva ti saranno fornite dal tuo chirurgo.
Sei obbligato a seguire le istruzioni per la cura successiva. In caso di complicazioni dopo il tuo ritorno nel tuo paese, ti assisteremo chiedendoti le foto, i risultati degli esami, i referti medici che hai ricevuto nel tuo paese d’origine e li consegneremo al tuo chirurgo affinché segua il tuo caso, fornisca un’opinione e determini i possibili passi successivi per il trattamento post-operatorio.
Se hai bisogno di un trattamento di revisione o correttivo e se il tuo chirurgo conferma e accetta che hai bisogno di un intervento di revisione o correttivo, il chirurgo si farà carico del costo del trattamento. In questo caso dovrai sostenere solo i costi dell’ospedale (escluso il chirurgo), del viaggio, dell’alloggio, dei trasferimenti e del sostentamento.
La clinica/ospedale ti fornirà istruzioni e consigli per la cura successiva. Se non dovessi seguire queste istruzioni e dovessero sorgere delle ripercussioni a causa della mancata cura, l’ospedale e il chirurgo non potranno essere ritenuti responsabili.
Feedback e recensioni
Istanbul Care mira a fornire un servizio eccellente. Istanbul Care è alla ricerca di feedback da parte dei propri pazienti per migliorare i propri servizi, a condizione che le recensioni siano sincere, genuine, utili e direttamente collegate ai servizi di Istanbul Care.
Accettando i presenti Termini e Condizioni, accetti di non attaccare o criticare Istanbul Care o qualsiasi suo dipendente pubblicamente (siti web di recensioni, social network, blog, forum pubblici ecc.) in merito a medici, personale medico, ospedale, trattamenti e servizi e ai servizi dell’hotel. In caso di violazione di questa clausola, dovrai rimuovere e togliere il contenuto immediatamente dopo la nostra valutazione. Se il contenuto rimane, in tutto o in parte, accetti di pagare 5.000 EUR a Istanbul Care a titolo di risarcimento danni.
Riservatezza e protezione dei dati
- Istanbul Care è responsabile della conservazione dei tuoi dati personali in modo strettamente confidenziale. Istanbul Care non divulgherà i tuoi dati, registri o informazioni senza il tuo consenso e li condividerà solo con il personale medico.
- Per garantire la tua privacy, Istanbul Care conserva tutte le informazioni sui pazienti in conformità con le leggi turche in materia di rilascio e divulgazione di informazioni sanitarie personali. Le tue foto anonime del prima e del dopo possono essere utilizzate a scopo dimostrativo e potrebbero essere presentate solo per mostrare i possibili risultati delle varie procedure.
Accettando questi termini e condizioni, permetti a Istanbul Care di utilizzare le tue foto prima e dopo il trattamento in modo anonimo per migliorare il nostro sito e fornire un servizio clienti migliore.
Giurisdizione
In caso di controversie derivanti dal presente contratto, le Parti accettano l’autorità del Tribunale e delle Direzioni di esecuzione di Istanbul.