سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة وتشرح حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة في الشروط التالية. يجب أن يكون لهذه التعريفات نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.

الشركة (يشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا") تشير إلى إسطنبول كير، جاغلايان، زينجي سوكاغي، 34403 كاغيتهان / إسطنبول، تركيا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو الأجهزة الأخرى الخاصة بك بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل حول سجل التصفح الخاص بك.

البلد يشير إلى تركيا.

الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف الخلوي أو الجهاز اللوحي.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.

الخدمة تشير إلى الموقع الإلكتروني.

مزود الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة.

بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا من استخدام الخدمة.

الموقع الإلكتروني يشير إلى إسطنبول كير، ويمكن الوصول إليه من /

أنت يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الكيان القانوني الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات معينة قابلة للتحديد الشخصي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك.

• الاسم الأول واسم العائلة

• رقم الهاتف

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ الزيارات، والوقت الذي تقضيه في الصفحات، والبيانات التشخيصية.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نجمع نوع الجهاز المحمول، ومعرف الجهاز الفريد، وعنوان IP، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

النوع: ملفات تعريف ارتباط الجلسة

تُدار بواسطة: نحن

الغرض: هذه الملفات ضرورية لتقديم الخدمات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتمكين الوظائف الأساسية.

ملفات تعريف الارتباط لقبول سياسة ملفات تعريف الارتباط

النوع: ملفات تعريف ارتباط ثابتة

تُدار بواسطة: نحن

الغرض: تحدد هذه الملفات ما إذا كان المستخدمون قد قبلوا استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

النوع: ملفات تعريف ارتباط ثابتة

تُدار بواسطة: نحن

الغرض: تسمح لنا هذه الملفات بتذكر الخيارات التي تتخذها عند استخدام الموقع الإلكتروني.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة والحفاظ عليها

• لإدارة حسابك

• للوفاء بالالتزامات التعاقدية

• للاتصال بك

• لتقديم العروض والاتصالات التسويقية

• لتحسين الخدمة وتجربة المستخدم

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية والأغراض التجارية.

نقل بياناتك الشخصية

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج نطاق اختصاصك القضائي.

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على عمليات النقل هذه.

أمان بياناتك الشخصية

نستخدم وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، ولكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا.

روابط لمواقع ويب أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تصبح التغييرات سارية عند نشرها في هذه الصفحة.

سياسة DMARC

في إسطنبول كير، نحن ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير الأمان والثقة في جميع الاتصالات الإلكترونية. لحماية مرضانا وشركائنا وموظفينا من التصيد الاحتيالي والانتحال وأشكال أخرى من الاحتيال عبر البريد الإلكتروني، قمنا بتنفيذ مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال وإعداد التقارير والامتثال (DMARC).

DMARC هو بروتوكول مصادقة بريد إلكتروني وسياسة وإعداد تقارير يساعد في ضمان أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من نطاقات إسطنبول كير مشروعة ولم يتم تغييرها أو تزويرها من قبل أطراف غير مصرح لها. يعمل DMARC جنبًا إلى جنب مع SPF (إطار سياسة المرسل) و DKIM (بريد المعرف بالمفاتيح) للتحقق من صحة البريد الإلكتروني.

من خلال تنفيذنا لـ DMARC، نقوم بما يلي:

• مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الصادرة باستخدام بروتوكولات SPF و DKIM القياسية في الصناعة.

• مراقبة وتحليل التقارير المتعلقة بالاستخدام غير المصرح به لنطاقاتنا.

قد يتم حجز رسائل البريد الإلكتروني التي تدعي أنها من نطاقات إسطنبول كير ولكنها تفشل في مصادقة DMARC أو رفضها بواسطة خوادم البريد الخاصة بالمستلمين وفقًا لسياسة DMARC المنشورة لدينا.

يُشجع المرضى والشركاء والمستلمون الآخرون على التحقق من صحة أي اتصال مشبوه يدعي أنه من إسطنبول كير. إذا كنت تعتقد أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا احتياليًا، فيرجى الاتصال بنا عبر قنواتنا الرسمية قبل الرد أو فتح المرفقات أو مشاركة المعلومات الشخصية.

تشكل سياسة DMARC هذه جزءًا من التزام إسطنبول كير الأوسع بأمن المعلومات وخصوصية المرضى وحماية البيانات والامتثال للوائح المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقوانين حماية البيانات الأخرى ذات الصلة.

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو مسائل أمان البريد الإلكتروني، يرجى الاتصال بالمعلومات أدناه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: info@istanbul-care.com